Uvjeti korištenja

Zadnje ažurirano: 27. siječnja 2026.

Ovi Uvjeti korištenja ("Uvjeti") reguliraju odnos između WebDesignbyTomi ("Pružatelj usluge", "mi", "nas") i klijenta ("Korisnik", "vi", "vaš") pri korištenju naših usluga izrade web stranica i povezanih usluga.

Korištenjem naših usluga ili web stranice potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i pristajete na ove Uvjete.

1. Definicije

• "Usluge" - usluge izrade web stranica, web dizajna, SEO optimizacije, hostinga i tehničke podrške koje pruža WebDesignbyTomi
• "Projekt" - specifičan zadatak ili skup zadataka dogovorenih između Pružatelja usluge i Korisnika
• "Isporuka" - završena web stranica ili drugi dogovoreni proizvod
• "Sadržaj" - tekstovi, slike, logotipi i drugi materijali koje Korisnik dostavlja za projekt

2. Opis usluga

2.1 Paketi usluga

Paket	Uključeno	Cijena
Starter	1 stranica, responzivni dizajn, kontakt forma, hosting i domena (1 god)	249 €
Standard	Do 5 stranica, SEO optimizacija, statistika posjeta, hosting i domena (1 god)	499 €
Premium	Do 10 stranica, CMS, blog, napredni SEO, hosting i domena (1 god), prioritetna podrška	999 €

2.2 Što je uključeno u sve pakete

• Responzivni dizajn (prilagođen svim uređajima)
• SSL certifikat (HTTPS)
• Osnovna SEO optimizacija
• Hosting za prvu godinu
• Registracija domene za prvu godinu
• Tehnička podrška putem e-maila
• Predaja kompletnog izvornog koda

3. Postupak narudžbe i izrade

3.1 Koraci

1. Kontakt i konzultacija - Besplatno razgovaramo o vašim potrebama
2. Ponuda - Dostavljamo detaljnu ponudu s cijenom i rokovima
3. Prihvaćanje i predujam - Po prihvatu ponude, uplata predujma od 50%
4. Izrada mockupa - Dizajn prijedlog za vašu povratnu informaciju
5. Revizije - Do 3 runde izmjena uključeno u cijenu
6. Razvoj - Kodiranje i izrada funkcionalne stranice
7. Testiranje - Provjera na različitim uređajima i preglednicima
8. Lansiranje - Objava stranice i predaja pristupnih podataka
9. Plaćanje ostatka - Uplata preostalih 50% po završetku

3.2 Rokovi isporuke

• Starter paket: 7 radnih dana
• Standard paket: 10-14 radnih dana
• Premium paket: 14-21 radni dan

Rokovi mogu varirati ovisno o složenosti projekta i brzini dostave materijala od strane Korisnika.

4. Plaćanje

4.1 Uvjeti plaćanja

• Predujam: 50% ukupne cijene prije početka rada
• Ostatak: 50% po završetku projekta, prije objave stranice
• Rok plaćanja: 7 dana od izdavanja računa

4.2 Načini plaćanja

• PayPal
• Kriptovalute (BTC, ETH, USDT)
• Bankovni prijenos - prema dogovoru

4.3 Cijene

Sve cijene su izražene u eurima (€). Nismo u sustavu PDV-a, stoga se PDV ne obračunava. Cijene su fiksne za dogovoreni opseg posla - nema skrivenih troškova.

5. Obveze Korisnika

Korisnik se obvezuje:

• Dostaviti sve potrebne materijale (tekstove, slike, logo) u dogovorenom roku
• Osigurati da dostavljeni materijali ne krše autorska prava trećih strana
• Dati povratnu informaciju na mockup u roku od 5 radnih dana
• Izvršiti plaćanje prema dogovorenim uvjetima
• Pružiti točne kontakt podatke

6. Obveze Pružatelja usluge

Mi se obvezujemo:

• Isporučiti uslugu prema dogovorenom opsegu i kvaliteti
• Poštivati dogovorene rokove
• Redovito komunicirati o statusu projekta
• Čuvati povjerljivost svih informacija o Korisniku
• Pružiti tehničku podršku tijekom i nakon izrade
• Predati kompletan izvorni kod bez ograničenja

7. Revizije i izmjene

7.1 Uključene revizije

• Starter: 3 runde revizija
• Standard: 6 rundi revizija
• Premium: 18 rundi revizija

7.2 Dodatne revizije

Revizije izvan uključenog broja naplaćuju se 30 € po satu. Prije početka dodatnog rada, Korisnik će biti obaviješten i mora potvrditi nastavak.

7.3 Što se smatra revizijom

Revizija uključuje manje izmjene dizajna, teksta ili rasporeda elemenata. Značajne promjene koncepta ili dodavanje novih funkcionalnosti smatraju se dodatnim radom.

Jedna značajna revizija (npr. promjena smjera dizajna) uvijek je uključena u cijenu. Dodatne značajne revizije su na odluku pružatelja usluge.

8. Intelektualno vlasništvo

8.1 Vlasništvo Korisnika

Po isplati pune cijene, Korisnik stječe:

• Potpuno vlasništvo nad izvornim kodom web stranice
• Pravo korištenja, modificiranja i distribucije
• Vlasništvo nad svim prilagođenim grafičkim elementima izrađenim za projekt

8.2 Zadržana prava Pružatelja

• Pravo korištenja projekta u portfolio svrhe (osim ako Korisnik izričito ne zatraži drugačije)
• Vlasništvo nad generičkim komponentama i bibliotekama koje se koriste u više projekata

8.3 Materijali trećih strana

Stock fotografije, ikone i fontovi korišteni u projektu podliježu svojim licencama. Osigurat ćemo da sve korištene komponente imaju odgovarajuće licence za komercijalnu upotrebu.

9. Hosting i domena

9.1 Prva godina

Svi paketi uključuju hosting i domenu za prvu godinu. Domena se registrira na ime Korisnika.

Napomena za .hr domene: Registracija .hr domene moguća je samo ukoliko Korisnik ima pravo na besplatnu domenu putem obrta, tvrtke ili druge pravne osnove. Preporučamo da Korisnik sam registrira domenu, ali možemo to napraviti i mi uz potrebnu dokumentaciju.

9.2 Obnova

• Hosting: 60-90 €/godišnje, ovisno o veličini web stranice
• Domena: ovisno o TLD-u (tipično 10-15 €/godišnje za .com i slične)

Obavijestit ćemo vas 30 dana prije isteka. Obnova nije obvezna - možete premjestiti stranicu na vlastiti hosting.

9.3 Godišnje održavanje

Nakon isteka prve godine, nudimo pakete godišnjeg održavanja koji uključuju hosting, tehničku podršku i manje izmjene:

Paket	Mjesečno	Godišnje	3 godine
Starter	5 €	50 € (2 mj gratis)	140 € (4 mj gratis)
Standard	8 €	80 € (2 mj gratis)	224 € (4 mj gratis)
Premium	20 €	200 € (2 mj gratis)	560 € (4 mj gratis)

Što uključuje održavanje:

• Hosting i SSL certifikat
• Redovite sigurnosne provjere
• Manje izmjene teksta i slika (do 30 min mjesečno)
• Tehnička podrška putem e-maila
• Backup stranice

10. Tehnička podrška

10.1 Uključena podrška

• Starter/Standard: E-mail podrška, odgovor unutar 48h
• Premium: Prioritetna podrška, odgovor unutar 24h

10.2 Opseg podrške

Besplatna podrška uključuje:

• Pomoć s tehničkim problemima
• Manje izmjene teksta (do 30 min mjesečno)
• Savjete za korištenje

Veće izmjene, nove funkcionalnosti ili redizajn naplaćuju se prema dogovoru.

11. Ograničenje odgovornosti

WebDesignbyTomi ne odgovara za:

• Gubitak prihoda, podataka ili poslovnih prilika
• Probleme uzrokovane hostingom trećih strana (nakon prijenosa)
• Izmjene koje Korisnik napravi nakon isporuke
• Sadržaj koji Korisnik objavi na stranici
• Neovlašteni pristup uzrokovan slabim lozinkama ili nepažnjom Korisnika

Maksimalna odgovornost ograničena je na iznos plaćen za uslugu.

12. Garancija zadovoljstva i povrat sredstava

12.1 Povrat sredstava

Korisnik može zatražiti povrat u bilo kojem trenutku:

• Prije početka rada: Puni povrat predujma
• Tijekom izrade: Puni povrat ako niste zadovoljni smjerom projekta
• Nakon isporuke: Ako završni proizvod ne zadovoljava dogovorene specifikacije, nudimo popravke ili puni povrat

Izuzetak: Za Premium projekte s utrošenih 80+ sati rada (što odgovara dvotjednom full-time angažmanu), povrat iznosi 50% uplaćenog iznosa. Ovo se primjenjuje samo u ekstremnim slučajevima i nakon transparentne komunikacije o utrošenom vremenu.

Cilj nam je dugoročna suradnja i preporuke, a ne zadržavanje nezadovoljnih klijenata.

12.2 Raskid od strane Pružatelja

Zadržavamo pravo raskida ako Korisnik:

• Ne izvrši plaćanje u roku od 14 dana od dospijeća
• Zahtijeva izradu sadržaja koji je nezakonit ili neetičan
• Sustavno ometa rad neprimjerenom komunikacijom

13. Povjerljivost

Obje strane se obvezuju čuvati povjerljivost svih informacija razmijenjenih tijekom suradnje. Ovo uključuje poslovne podatke, tehničke specifikacije i financijske uvjete. Obveza povjerljivosti traje i nakon završetka suradnje.

14. Viša sila

Ni jedna strana neće biti odgovorna za kašnjenje ili neispunjenje obveza uzrokovano okolnostima izvan razumne kontrole (prirodne katastrofe, ratovi, pandemije, kvarovi infrastrukture i sl.).

15. Primjenjivo pravo i rješavanje sporova

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. U slučaju spora, strane će nastojati riješiti spor mirnim putem. Ako to nije moguće, nadležan je sud u Zagrebu.

16. Izmjene Uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta. Izmjene stupaju na snagu 30 dana nakon objave na web stranici. Za aktivne projekte primjenjuju se Uvjeti važeći u trenutku prihvaćanja ponude.

17. Kontakt