Zašto vam treba vlastita web stranica za apartmane
Booking.com uzima 15-20% od svake rezervacije. Airbnb uzima 3% od vas i do 14% od gosta. S vlastitom web stranicom, taj novac ostaje vama.
Zamislite da imate apartman s cijenom od 100 EUR po noći. U srpnju i kolovozu ste popunjeni 25 noći mjesečno. Booking vam uzme 15%, što je 375 EUR mjesečno ili 750 EUR za dva mjeseca. Dovoljno za kompletnu web stranicu s hostingom i domenom za prvu godinu.
Ali to nije sve. Gosti koji rezerviraju direktno obično se vraćaju. Jednom kad imaju vaš broj i mail, sljedeće godine kontaktiraju vas, a ne Booking. Svaka sezona vam donosi više i više direktnih gostiju.
Što gosti traže na web stranici prije rezervacije
Gost koji razmišlja o rezervaciji želi vidjeti tri stvari: kako smještaj izgleda, koliko košta i kako doći. Sve ostalo je bonus koji može presuditi u vašu korist.
Profesionalne fotografije su najvažnije. Istraživanja pokazuju da smještaj s kvalitetnim fotografijama dobiva 40% više upita. Ne trebate profesionalnog fotografa. Dovoljan je dobar mobitel, prirodno svjetlo i čist prostor. Ali fotografije s mobitela iz 2018. s mutnim osvjetljenjem jednostavno ne prodaju.
Cijene moraju biti jasne i vidljive. Gosti ne žele slati upit samo da saznaju koliko košta jedna noć. Prikažite cijene po sezoni: predsezone, glavna sezona, posezone. Ako imate posebne ponude za dulje boravke, istaknite ih.
Kontakt mora biti jednostavan. WhatsApp gumb, direktan telefon, email. Gost koji mora tražiti vaš kontakt po stranici će otići na Booking i tamo rezervirati. Uz proviziju.
eVisitor, boravišna pristojba i kategorizacija
Svaki iznajmljivač u Hrvatskoj mora prijaviti goste u sustav eVisitor u roku 24 sata od dolaska. To je zakonska obveza. Vaša web stranica ne zamjenjuje tu obvezu, ali može olakšati komunikaciju s gostima koji rezerviraju direktno.
Boravišna pristojba se naplaćuje po osobi po noći i ovisi o kategoriji turističkog mjesta. Za 2026. godinu iznosi od 0,60 do 1,33 EUR. Mnogi iznajmljivači ovu informaciju navode na svojoj stranici kako gosti ne bi bili iznenađeni dodatnim troškom.
Kategorizacija smještaja (zvjezdice ili sunca) mora biti vidljiva na vašoj web stranici. To nije samo zakonska obveza, to je i znak kvalitete koji gostu daje povjerenje.
Google Business Profile za iznajmljivače
Google Business Profile je besplatan i jedan od najvažnijih alata za iznajmljivače. Kad netko traži "apartman Makarska" ili "accommodation Split", Google prikazuje kartu s lokalnim rezultatima. Ako niste tamo, ne postojite za tog gosta.
Postavite profil s fotografijama, radnim vremenom, kontaktom i linkom na vašu web stranicu. Zamolite goste da ostave recenziju. Svaka pozitivna recenzija na Googleu povećava vaše šanse da se pojavite ispred konkurencije.
Povezivanje Google Business Profila s vlastitom web stranicom stvara krug povjerenja. Gost vas pronađe na Googleu, klikne na stranicu, vidi fotografije i cijene, kontaktira vas direktno. Bez provizije.
Višejezičnost nije opcija, nego obveza
Hrvatska je turistička zemlja. Više od 80% gostiju dolazi iz inozemstva. Nijemci, Austrijanci, Česi, Slovenci, Talijani, Poljaci. Ako vaša stranica postoji samo na hrvatskom, gubite 80% potencijalnih direktnih rezervacija.
Minimalno vam treba engleski. Idealno, dodajte i njemački ili talijanski, ovisno o tome odakle vam dolaze gosti. Provjerite statistiku na Bookingu ili u eVisitoru. Ako vam 30% gostiju dolazi iz Njemačke, njemačka verzija stranice ima smisla.
Što Standard paket od 300 EUR uključuje za apartmane
Za 300 EUR dobivate profesionalnu web stranicu koja pokriva većinu stavki iz gornje provjere. Responzivan dizajn, galerija fotografija, kontakt forma, Google karta, SEO optimizacija, HTTPS, višejezičnost i pravne stranice (impresum, politika privatnosti, kolačići).
Hosting i domena su uključeni za prvu godinu. Dobivate i Google Business Profile postavljanje. Sve što vam treba da počnete primati direktne rezervacije.
Za apartman s prosječnom cijenom od 100 EUR po noći, dovoljno je 3-4 direktne rezervacije umjesto preko Bookinga da se investicija u potpunosti vrati. Sve nakon toga je čisti profit. Izračunajte ROI za vaš apartman.